خانه /
راهنمای برگشت سفارش

مغایرت کالای تحویلی با سفارش
در صورتیکه محصول خریداری شده توسط شما با محصولی که به دست شما رسیده مغایرت دارد (مشخصات فنی یا تصویر) ، شما تا 24 ساعت بعد از تحویل بسته زمان دارید با فروشگاه هماهنگ کنید و محصول رو مرجوع کنید تا ما برای شما تعویض کنیم و یا وجه رو برگردونیم.

فقط حتما توجه کنید که برخی محصولات مثلا هار د اکسترنال و یا اس اس دی که رنگ قابل مشاهده وتشخیص است رو نباید شما باز کنید.چراکه در صورت باز شدن محصول قابل برگشت نمی باشد .

کنسلی سفارش توسط فروشگاه
کامپیوتر کوثر هم به صورت آنلاین محصولاتش رو به فروش میرسونه و هم فروشگاه داره و شما میتوانید خرید رو حضوری هم انجام بدید.پس برخی مواقع پیش میاد که محصول هم به صورت حضوری و هم آنلاین فروش میشه.پس اولویت میشه با مشتری حضوری ، آخه همون جا دیگه کالا رو تحویل میگیره.

بعضی مواقع هم که خیلی خیلی کم پیش میاد اختلاف انبار هست.مثلا یک کالا رفته گارانتی و بعد از فروش میبینیم آخرین محصول بوده و موجود نیست.

فروشگاه کوثر خیلی سریع این رو برای به شما اطلاع میده.برخی مواقع هم شما آخر شب سفارش میزارین و ما صبح اول وقت کاری به شما اطلاع میدیم.

آسیب کالا در اثر حمل و نقل
شما در زمان تحویل کالا در صورت مشاهده آسیب در بسته بندی محصول (ضربه ، تو رفتگی ، رطوبت) ، ایرادات فیزیکی بسته (شکستگی ، ضربه ، خط و خش) و مواردی از این قبیل ، کالا رو تحویل نگیرید و در همان لحظه با پشتیبانی سایت فروشگاه تماس بگیرید.این طوری محصول مرجوع میشه و مجدد با هزینه خود فروشگاه محصول جدیدی برای شما ارسال میشه.

تمامی مرسوله های ارسالی رو ما بیمه میکنیم ، پس هرگونه آسیب در اثر حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل کننده می باشد.

حتما توجه داشته باشید تحویل گرفتن مرسوله در هر شرایطی به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد .

البته بعضی از مشتریان برای اینکه هزینه ارسال کمتر بشه مرسوله رو بیمه نمیکنند و یا ارزش رو کمتر میزنن که در صورت آسیب مسئولیت کامل به عهده خریدار می باشد.

انصراف از خرید
اینجا اگر محصول شما از فروشگاه خارج نشده باشد که هیچ مشکلی نیست و سفارش شما سریعا لغو میشه و هزینه هم سریعا حاکثر بعد از 24 ساعت به حساب خریدار بر میگرده.اما اگر دیرتر اطلاع بدید و کالا ارسال بشه یکم فرق داره ، اینطوری پردازنده ، هارد دیسک داخلی و اکسترنال تحت هیچ شرایطی مرجوع نمیشه .پس لطفا اگر هم خواستید سفارش رو لغو کنید خیلی سریع و به صورت تلفنی با پشتیبانی هماهنگ کنید.لطفا پیام ارسال نکنید چون امکان داره پیام شما خوانده نشود به علتی شلوغی و ترافیک در پیام ها.

فقط توجه داشته باشید اگر کالایی به دست شما رسید و با هماهنگی با پشتیبانی اون رو خواستید برگشت بزنید هزینه رفت و برگشت بر عهده خود شما می باشد.

لذت خرید در کامپیوتر کوثر ; بزرگترین مرکز پخش قطعات در شرق کشور

تعریف مان را به دیگران و ایرادمان را به خومان بگویید

آدرس فروشگاه : مشهد - بلوار سجاد - بعد از چهارراه خیام - نبش خیابان بیستون - مجتمع تک - طبقه دوم - واحد319

تلفن مشاوره فروشگاه : داخلی13- 14 37638090 -051 آقای ایمان اشک زری

همراه پشتیبانی : 09010430248 آقای ایمان اشک زری

ارتباط از طریق شبکه های اجتماعی : ایتا ، بله ، سروش ، روبیکا ، تلگرام || 09010430248 آقای ایمان اشک زری

فروشگاه آنلاین کوثر

تعداد